一、關注議題：1.資訊安全
　　　　　　　2.資訊逶明
　　　　　　　3.客戶保護與溝通
　　　　　　   4.服務品質
二、溝通管道：1.申訴信箱
　　   　   　   2.投訴專線
　　    　  　   3.會議
　　  　    　　4.拜訪客戶
　　　   　 　  5.展覽
三、回應方式：1.尋找更多且完整之產品線以滿足客戶對各式產品之需求。
　　  　   　    2.提供豐富產品及技術服務予客戶，與客戶共創價值。
　　　  　    　3.與客戶保持緊密聯繫，保護客戶隱私。
四、頻率：即時／不定期
五、溝通實績：1.邀請客戶共同參與／舉辦北、中、南工業自動化展以及學術單位研討會。
　　　　　　　2.與演算法3rd Party合作在工業4.0的應用。
　　　　　　　3.引進Macnica集團完整方案，並整合既有產品線，創造更多需求。

一、關注議題：1.資訊安全
　　　　　　　2.資訊逶明
　　　　　　　3.企業形象
二、溝通管道：1.申訴信箱
　　　　　　   2.投訴專線
　　　　　　   3.實地稽核
三、回應方式：1.重視與供應商的長期夥伴關係及採購價格之合理性，資訊透明、協同合作、互
　　　　　   　   信互利、共同追求永續雙贏成長。
　　　　  　    2.與原廠建立長期緊密配合關係，深耕業務經營發展，協助拓展多元多樣的客戶
　　　　  　 　   滲透。
　　　　  　 　3.供應商年度稽查。
　　　　　　　4.舉辦誓師大會，訂定短期目標與執行計劃。
四、頻率：即時／不定期
五、溝通實績：1.於2020年7月與原廠ADI共同舉辦校園「2020創創AIoT競賽」。並制訂年度市
　　　　　　　   場行銷計畫（臺灣北中南工業自動化展、學術單位曝光度、研討會、技術論壇
　　　　　　　   ...等）及未來市場應用方向。
　　　　  　　 2.2020年4月，與Xilinx共同制定年度計畫與生意方向，配合原廠產品轉型，跨足
　　　　　　      資料中心與人工智慧客戶，定期溝通與檢視進度，並調整雙方人力資源40/60
　　　　　    　  的重心在新市場推廣。
　　  　　　 　3.原廠每年均會至本公司進行實地稽核，在品質管理、出口管控及財務作業進行
　　　  　　　    審查及討論，然今年因疫情關係，故未有原廠至本公司進行相關稽核事項。
　　　  　　 　4.訂於2020年11月20日~21日，至蘇澳舉行為期二天一夜之誓師大會，除訂定為
　　　　　　　  期一年之短期目標及執行計劃外，尚具備凝聚向心力之效。